Меры по повышению способности организации к обучению

Создать условия, в которых люди будут охотно применять свои знания и активно делиться ими друг с другом.
Создать такую структуру организации, при которой люди имели бы достаточно времени и возможностей, чтобы приобретать опыт и думать.
Побуждать служащих устанавливать свои личные цели и тем самым воспитывать у них положительное отношение к улучшению, обучению и развитию.
Изучить свой стиль обучения и увязать его с личными целями.
Организовать такие команды по улучшению, в которых имелось бы оптимальное сочетание личных качеств, навыков и стилей обучения.
Следить за тем, чтобы люди знали, куда идут, информируя их об устремлениях организации и соединяя организационные устремления с личными.
Работать с командами, причем главной задачей должно быть обучение в команде, члены которой думают и действуют так, чтобы добиться синергии, все делают слаженно и чувствуют свое единство.
Использовать образы, метафоры и интуицию для распространения неформализованных знаний.
Работать с объединенными в сеть самоуправляемыми командами, в которых происходит ротация поручаемых сотрудникам заданий и члены которых являются универсалами с широким кругом обязанностей и обладают взаимодополняющими знаниями.
Побуждать служащих думать об общих проблемах, выявлять и решать их как команда, отказаться от традиционных способов мышления, постоянно развивать свои навыки, приобретать опыт и чувствовать себя ответственными за работу компании и команды.
Добиваться, чтобы руководители занимались коучингом, оказывали помощь работникам и вдохновляли их, мотивировали и создавали стимулы, были ориентированы на действие и постоянно оценивали процессы, используя показатели эффективности.
Добиваться, чтобы люди всегда учились на своих ошибках, свободно общались друг с другом и постоянно применяли в своей работе цикл PDCA и цикл обучения Колба.
Систематически использовать методы решения проблем («мозговой штурм», цикл решения проблемы и т. д.).
Предоставлять в порядке обратной связи информацию о реализованных мерах по улучшению.
Применять комплексный и системный подход.
Создать инфраструктуру знаний: Интернет, интранет, библиотеку, ввести аттестации и т.д.
Поощрять развитие неформальных контактов работников.
Изгнать из организации страх и недоверие.
Упростить организационную структуру и то, как управляющие пишут и говорят.
Разрешать совершать ошибки; без ошибок нет обучения.